Het is belangrijk dat je elke maand op tijd de huur betaalt. Je kunt op verschillende manieren betalen.
Je kunt je rekeningnummer makkelijk online aanpassen.
Wil je hulp? Kom dan langs in de woonwinkel. Maak hiervoor online een afspraak of bel naar 088-496 00 00. Neem je identiteitskaart mee. Na controle van je identiteitskaart en je bankpas passen wij het rekeningnummer voor je aan.
Nee. Bel onze klantenlijn via 088-496 00 00. Een klantadviseur kan je doorverbinden met de afdeling Huurincasso.
De afdeling Huurincasso is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9 uur en 17 uur.
Wil je een persoonlijk gesprek met een incassoconsulent? Dan moet je wel een afspraak maken. Bel daarvoor de klantenlijn. Een medewerker kan een afspraak voor je maken.
Kun je de huur niet voor de afgesproken betaaldatum betalen? Neem dan contact op met de afdeling Huurincasso. Bel 088-496 00 00. Of mail naar huurincasso@wonenbreburg.nl.
Ja, dat kan. Zorg dat die persoon je naam, adres en klantnummer in de omschrijving van de betaling zet.
Binnen drie weken na de einddatum ontvang je een eindafrekening. Deze eindafrekening bevat niet de afrekening van de servicekosten, deze komt apart, op een later moment. Na de eindafrekening kunnen wij de waarborgsom terugbetalen. Daarbij zijn twee mogelijkheden;
• Je krijgt nog geld van WonenBreburg. Heb je de kamer/woning goed opgeleverd? Dan krijg je je teveel betaalde huur en/of je waarborgsom terug. Dit verrekenen we met de eindafrekening of betalen we aan je terug.
• WonenBreburg krijgt nog geld van jou. Het kan gebeuren dat je niet alle verschuldigde huur hebt betaald. Ook kunnen wij kosten gemaakt hebben als je de kamer/woning beschadigd hebt, niet leeg of niet schoon hebt achtergelaten. Is het bedrag dat je aan ons moet betalen daardoor hoger dan wat jij van ons krijgt? Dan dien je het verschuldigde bedrag aan ons over te maken. De afrekening van je servicekosten vindt over het algemeen later plaats.
Om de eindafrekening naar je nieuwe adres te kunnen sturen, hebben wij je nieuwe gegevens nodig. Vermeld deze daarom wanneer je de huur opzegt.
Alleen de hoofdhuurder kan het rekeningnummer wijzigen. De hoofdhuurder is de persoon van wie de naam op het huurcontract staat.
Lukt het zelf niet? Dan kun je iemand machtigen die namens jou je rekeningnummer wijzigt. Klik hier voor het machtigingsformulier.