Op dit moment gebruikt u een Hewi-sleutel voor de centrale toegangsdeuren in uw woongebouw. Dat systeem is verouderd. Daarom stappen we over naar iLOQ. Net als bij Hewi is elke sleutel van iLOQ uniek gecodeerd. Veilig en betrouwbaar. Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over het iLOQ-sleutelsysteem.
We gaan de sloten in woongebouwen in fases vervangen. U krijgt vanzelf bericht wanneer uw woongebouw aan de beurt is.
Via posters die we zullen ophangen in uw woongebouw laten we u weten wanneer de nieuwe sloten worden geplaatst. Zo weet u op tijd wanneer u de nieuwe sleutels bij u moet dragen. Oude sleutels werken niet meer als de nieuwe sloten zijn geplaatst.
U ontvangt een brief van WonenBreburg waarin staat hoe en wanneer u de nieuwe sleutels ontvangt.
U kunt iemand machtigen om voor u de sleutels in ontvangst te nemen. Bij de brief die u krijgt, zit een machtigingsformulier.
Nee, dat mag niet. Alleen de bewoner(s) die op het contract staan kunnen de iLOQ-sleutels in ontvangst nemen.
U kunt wel een machtiging invullen om iemand anders de sleutel in ontvangst te laten nemen.
Een iLOQ-sleutel kost €25,- .
U kunt tot 3 sleutels bijbestellen.
Heeft u meer sleutels nodig? Neem dan contact met ons op door te bellen naar: 088 – 496 00 00 of een e-mail te sturen naar contact@wonenbreburg.nl.
Studenten kunnen geen extra sleutels bijbestellen.
Bij een verloren iLOQ-sleutel neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op. Dit kan telefonisch (088 - 496 0000) of per mail (contact@wonenbreburg.nl).
Het is belangrijk dit zo snel mogelijk te doen. Wij blokkeren de verloren sleutel en u ontvangt een nieuwe sleutel.
Om de juiste sleutel te blokkeren, hebben we de sleutelnummers nodig van de overige sleutels die u nog in uw bezit heeft. Het sleutelnummer staat bovenop de rand van de sleutel.
U krijgt bericht van ons als u de nieuwe sleutel kunt ophalen. Vergeet niet om een geldig identiteitsbewijs mee te nemen.
Het kan altijd gebeuren dat u een sleutel verliest. Wij brengen niet direct kosten in rekening. Pas als u drie keer een sleutel bent verloren, brengen wij de sleutel in rekening. De kosten van een iLOQ-sleutel na verlies zijn € 25,- (dit is geen borg).
Het kan zijn dat u de sleutel moet bijwerken. Dat doet u als volgt:
Lukt dat niet, dan kan er een probleem zijn met het slot. U kunt dan bellen naar 088 - 496 0000.
U kunt de storing telefonisch melden via ons klantcontactcentrum: 088 – 496 00 00.
iLOQ werkt zonder batterijen. De sleutel wekt zelf de benodigde energie op wanneer de sleutel in de cilinder wordt gestopt. Het systeem is bestand tegen vorst en vocht. Net als bij Hewi is elke sleutel van iLOQ uniek gecodeerd. Lees ook de gebruiksaanwijzing.
Op dit moment gebruikt u een Hewi-sleutel. Dat systeem is verouderd. Daarom stappen we over naar iLOQ. Dit systeem werkt zonder batterijen en is daardoor milieuvriendelijker. De sleutel wekt zelf energie op zodra u de sleutel in het slot stopt. Bovendien is het systeem niet gevoelig voor vorst en vocht. Net als bij Hewi heeft elke sleutel van iLOQ een unieke code. Dat is veilig en betrouwbaar.
Op de dag dat de cilinders worden vervangen staat er een inleverbak in de toegangshal waar u uw oude sleutels in kunt doen. Doe dit in een gesloten envelop met uw adres en huisnummer erop.
De borg die u heeft betaald voor uw Hewi-sleutels, kunt u binnen 6 weken op uw rekening verwachten.
Bij het uitreiken van de sleutels kunt een formulier invullen om 1 of meerdere sleutels bij te bestellen. We nemen contact met u op wanneer u de extra sleutel(s) op kunt komen halen. Hebt u geen formulier, dan kunt u deze ophalen in de woonwinkel. Of bel met 088-496 00 00, dan sturen we het formulier naar u toe.
Studenten kunnen geen extra iLOQ-sleutel bijbestellen.
U kunt sleutels bijbestellen. Neem contact op met uw Vereniging van Eigenaren. Zij doen de aanvraag bij WonenBreburg. Als uw sleutel klaar is, nemen wij contact op om de sleutels te komen halen. Een sleutel kost € 25,- (dit is geen borg).
U krijgt 3 sleutels van WonenBreburg en u kunt er kosteloos 3 bijbestellen.
Daarvoor hoeft u geen borg te betalen. Wel brengen we kosten in rekening als u minder sleutels inlevert bij het beëindigen van het huurcontract.
Heeft u meer sleutels nodig? Dan vragen wij een borg van €25,-.
Ja, maar niet direct. We vervangen eerst de sloten in centrale ruimtes van woongebouwen. U hoeft uw Hewi-sleutels dan ook pas in te leveren als ook het slot van uw eigen voordeur is vervangen. Wanneer we dat gaan doen, hoort u vanzelf.
U heeft van Wonenbreburg 3 Hewi-sleutels ontvangen. Studenten hebben 2 sleutels ontvangen. Daar heeft u geen borg voor betaald.
Heeft u extra sleutels, dan is daar borg voor betaald. Dat kan €10,- €25,- of €40,- zijn. Wij kijken hoeveel sleutels u heeft ingeleverd en hoeveel borg er is betaald.
Voor extra sleutels die u na 1 januari 2023 heeft ontvangen is geen borg meer betaald.
Eigenaren van koopwoningen kopen sleutels en hebben geen recht op teruggave van borg voor sleutels.
Neem contact met ons op. U krijgt een nieuwe sleutel.
U mag drie keer kosteloos uw sleutel laten vervangen (verloren of kapot). Vanaf de vierde keer zijn de kosten van een iLOQ-sleutel € 25,-.
We laten het u weten als u de nieuwe sleutel kunt ophalen. Neem een geldig identiteitsbewijs mee.