Woont u in een woongebouw met een collectieve verwarmingsinstallatie? Dan betaalt u hiervoor maandelijks een bedrag aan stookkosten naast de netto huur. Dit is een voorschot, eenmaal per jaar ontvangt u een afrekening.
Voor je nieuwe voorschot kijken we vooral naar je afrekening servicekosten van het jaar ervoor. Daarop staan de kosten die je hebt gemaakt. We kijken ook naar de jaarlijkse stijging van de kosten. Op basis daarvan bepalen we of je voorschot hoger of lager moet worden.
De meeste voorschotten passen we per 1 januari aan. Soms doen we het per 1 juli. Dat ligt aan de soort servicekosten. Er zijn verschillende soorten, bijvoorbeeld: rioolheffing, schoonmaak en levering van warmte.
Dan staat op een aparte regel met de naam 'Administratiekosten Service en Verbruik' hoeveel je aan administratiekosten betaalt op je afrekening.
Je ziet in de regel onder de kolommen 'Totale kosten', '(verbruiks)kosten' en 'Voorschot' een bedrag van € 0 staan. Dit heeft te maken met de technische inrichting van ons systeem. Hier kunnen we helaas niets aan veranderen. Het bedrag van € 0 kun je negeren.
De administratiekosten worden per service soort (element) berekend en daarna bij elkaar opgeteld. Op je afrekening zie je om welke elementen het gaat. Dit opgetelde bedrag zie je in de kolom 'Verschil' staan.
Het wettelijk vastgestelde percentage aan administratiekosten wordt berekend over de totale kosten. Die zie je onder de kolom 'Totale kosten'. Het is helaas technisch niet mogelijk om de administratiekosten per service element apart te tonen. Daarom zie je alleen een totaalbedrag.
Dan zijn de administratiekosten op de specificatie van de meetdienst zichtbaar. Je ziet deze dan niet terug op de afrekening van WonenBreburg.
Dit kan verschillende redenen hebben. Je betaalt altijd vaste kosten. Op de afrekening zie je ook of er kosten voor verbruik zijn berekend. Denk je dat dat niet klopt? Dan kan het zijn dat de radiator kapot is. Je kunt dit controleren door te voelen of de radiator warm wordt terwijl hij uitstaat. Is dat niet zo? Neem dan contact met ons op. We kijken dan met je mee.