Stookkosten

Woont u in een woongebouw met een collectieve verwarmingsinstallatie? Dan betaalt u hiervoor maandelijks een bedrag aan stookkosten naast de netto huur. Dit is een voorschot, eenmaal per jaar ontvangt u een afrekening.

Veel gevraagd over Stookkosten

Hoe wordt mijn voorschot servicekosten bepaald?

Algemeen

Voor je nieuwe voorschot kijken we vooral naar je afrekening servicekosten van het jaar ervoor. Daarop staan de kosten die je hebt gemaakt. We kijken ook naar de jaarlijkse stijging van de kosten. Op basis daarvan bepalen we of je voorschot hoger of lager moet worden.

Wanneer wordt mijn voorschot servicekosten aangepast?

Algemeen

De meeste voorschotten passen we per 1 januari aan. Soms doen we het per 1 juli. Dat ligt aan de soort servicekosten. Er zijn verschillende soorten, bijvoorbeeld: rioolheffing, schoonmaak en levering van warmte.

Waarom wordt er geen korting meer gegeven op de energierekening (sociale verdeling)?

Algemeen

Vroeger kregen een aantal bewoners bij WonenBreburg korting op de energiekosten, omdat ze aan de buitenkant wonen van een gebouw.
De verwachting was dat het verbruik van energie in deze woningen hoger zou liggen. Daarom kregen de bewoners aan de buitenkant van een gebouw korting op de energiekosten en werden die kosten verdeeld onder alle andere huurders in het gebouw. De rest van de huurders betaalden dus mee aan die korting. We noemen dat sociale verdeling.
Vanaf januari 2014 is de korting voor iedereen vervallen. Je betaalt voor wat je daadwerkelijk verbruikt.
Wettelijk mogen we deze korting ook niet meer geven.
De ACM (Autoriteit Consument & Markt) heeft de minister geadviseerd het wel mogelijk te maken de sociale verdeling toe te passen. Maar dit is nog niet in de wet aangepast. Zolang de wet nog niet is aangepast moet WonenBreburg zich aan de wet houden en passen we sociale verdeling dus NIET toe.
Met onze huurdersorganisatie SHW (Platform wonen Breda en HBO wonen 99) hebben we afgesproken dat als de wet op dit punt wordt aangepast, we hierover samen in gesprek gaan.
De korting gaat eraf en iedereen betaalt de energie die hij of zij gebruikt. De gebruiker betaalt. Voor de meeste bewoners is dit voordelig, want ze krijgen minder verbruik in rekening gebracht. Voor sommige bewoners betekent het wel een stijging van het verbruik.
Of je uiteindelijk meer of minder betaalt dan vorig jaar is lastig te voorspellen. Door de warmtewet is de energierekening veranderd en is de afrekening van dit jaar niet goed vergelijkbaar met die van vorig jaar.

Heb je een afrekening gekregen die door WonenBreburg is opgemaakt?

Algemeen

Dan staat op een aparte regel met de naam 'Administratiekosten Service en Verbruik' hoeveel je aan administratiekosten betaalt op je afrekening.

Je ziet in de regel onder de kolommen 'Totale kosten', '(verbruiks)kosten' en 'Voorschot' een bedrag van € 0 staan. Dit heeft te maken met de technische inrichting van ons systeem. Hier kunnen we helaas niets aan veranderen. Het bedrag van € 0 kun je negeren.

De administratiekosten worden per service soort (element) berekend en daarna bij elkaar opgeteld. Op je afrekening zie je om welke elementen het gaat. Dit opgetelde bedrag zie je in de kolom 'Verschil' staan.

Het wettelijk vastgestelde percentage aan administratiekosten wordt berekend over de totale kosten. Die zie je onder de kolom 'Totale kosten'. Het is helaas technisch niet mogelijk om de administratiekosten per service element apart te tonen. Daarom zie je alleen een totaalbedrag.

Heb je een afrekening gekregen waar een specificatie van een meetdienst bij zit?

Algemeen

Dan zijn de administratiekosten op de specificatie van de meetdienst zichtbaar. Je ziet deze dan niet terug op de afrekening van WonenBreburg.

Ik zet de verwarming weinig tot nooit aan en verbruik weinig, waarom heb ik toch hoge kosten?

Algemeen

Dit kan verschillende redenen hebben. Je betaalt altijd vaste kosten. Op de afrekening zie je ook of er kosten voor verbruik zijn berekend. Denk je dat dat niet klopt? Dan kan het zijn dat de radiator kapot is. Je kunt dit controleren door te voelen of de radiator warm wordt terwijl hij uitstaat. Is dat niet zo? Neem dan contact met ons op. We kijken dan met je mee.